HARIANTERBIT.CO – Sudah menjadi rahasia umum jika tempat-tempat pelayanan masyarakat kerap disusupi para calo. Bahkan terkadang aksi para calo itu tak terdeteksi oleh aparat karena sibuknya pelayanan. Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (Samsat) Cinere, Depok punya cara untuk mengantisipasi terjadinya praktek percaloan di lingkup kerjanya.
Sejumlah petugas berpakaian preman, diam-diam diturunkan untuk melakukan pemantauan. Hal ini dilakukan guna menjaga pelayanan prima di Samsat Cinere. “Operasi ini untuk mengatasi terjadinya praktek percaloan. Berdasarkan informasi yang kami peroleh, banyak calo yang berkeliaran di sini (Samsat Cinere),” ujar Kanit Samsat Cinere AKP Joko Sembodo, usai melakukan sidak, Rabu (14/2).
Sidak dilakukan di sejumlah titik yang dicurigai sebagai tempat berkeliarannya para calo, seperti di tempat cek fisik, loket pendaftaran STNK dan tempat foto kopi, baik yang berada di dalam lingkungan Samsat maupun di luar Samsat.
Dari sidak yang dilakukan, Samsat Cinere menciduk dua calo yang tengah berkeliaran menawarkan jasa pengurusan surat-surat kendaraan. “Kami mengamankan dua orang yang diduga calo. Saat ini mereka masih kami mintai keterangan,” jelas AKP Joko yang didampingi Pamin TU Samsat Cinere Iptu Patur.
Lebih lanjut AKP Joko mengimbau kepada masyarakat yang ingin mengurus surat-surat kendaraannya agar tidak menggunakan jasa calo. Masyarakat bisa mengurus dengan cepat, meskipun tanpa melalui calo.
“Masyarakat dapat mendapatkan pelayanan mudah khususnya dalam perpanjangan pajak dengan cepat. Untuk Samsat Cinere sudah mempunyai beberapa pelayanan yaitu Kantor Induk Samsat Cinere, Gerai, E-Samsat, dan Samsat Keliling (Samling),” paparnya.
Tak hanya itu, Joko menambahkan, setiap pelayanan dalam perpanjangan STNK bisa memberikan estimasi waktu sekitar 20 menit untuk proses pengurusan hingga selesai. Pemberantasan praktek percaloan yang dilakukan Samsat Cinere ini salah satu upaya mendukung program pemerintah.
“Kita mendukung program pemerintah dalam upaya memberantas percaloan. Untuk itu anggota kita siagakan khususnya untuk tim khusus (timsus) bertugas memberikan rasa aman dan nyaman kepada masyarakat sekaligus meminimalisasi adanya calo yang berkeliaran di Samsat,” tegasnya.
Kecepatan proses pengurusan surat kendaraan di Samsat Cinere, diakui seorang warga. “Saya beli kendaraan motor di Jakarta, pajak sehari lagi sudah mati. Mengurus pajak di Samsat Cinere bisa melalui perpanjangan online cepat dan tanpa harus mengantre lama,” ujar Supri (30), usai mengurus surat kendaraannya.
Selain itu, lanjut Supri, untuk pemberian informasi pelayanan, pihaknya juga dibantu oleh anggota yang berjaga di pintu masuk untuk memperoleh informasi yang dibutuhkan. “Pelayanan yang diberikan sudah cukup baik dan juga dipandu dalam hal kelengkapan administrasi buat perpanjang pajak,” imbuhnya. (arya)
