HARIANTERBIT.CO – Sistem pelayanan dan perawatan pasien di Rumah Sakit Hasan Sadikin (RSHS) Bandung, kini tengah menjadi sorotan berbagai elemen masyarakat. Salah-satunya dari LSM Barisan Semut Merah (BSM) DPW Jawa Barat.
Menurut Sekjen LSM Barisan Semut Merah M Elfin Yoshevin, selama ini di sekretariatnya di kawasan Kiaracondong Kota Bandung, selama ini sering menerima informasi dan pengaduan dari masyarakat atau keluarga pasien RSHS. Dari sejumlah pengaduan tersebut rata-rata menyangkut masalah sistem pelayanan dan adminstrasi, serta ruang rawat inap. Karena, lanjut Elvin, masyarakat menilai di rumah sakit pemerintah ini (RSHS-red) lebih mementingkan masalah finansial ketimbang prinsip sosial kemanusiaan.
“Persoalan itu seringkali dialami oleh masyarakat atau pasien dari golongan ekonomi rendah serta pasien rujukan dari berbagai RS lainnya. Untuk masalah ruang rawat inap (terutama ruang rawat kelas 3) pihak RSHS seringkali mengatakan ruangan tersebut penuh, sehingga tak sedikit pasien harus tetap berada di ruang instalasi gawat darurat (IGD) dengan penanganan medis seperlunya alias pasien kerap diabaikan,” jelas Elvin.
Dikatakan Elvin, berdasarkan catatan dan informasi yang diterima LSM Barisan Semut Merah, di RSHS pernah pula terjadi bisnis (percaloan-red) ruang rawat inap terutama ruang kelas 3. Di mana biasanya pasien baru atau rujukan setelah mendapat penanganan pertama medis sering kali diinapkan di ruang IGD dengan dalih bahwa ruang rawat inap kelas 3 sudah penuh.
“Namun, tidak lama kemudian ada seseorang (oknum-red) menawarkan ruang rawat inap yang kosong. Tentu saja penawaran atau informasi dari oknum tersebut bukan tanpa ’embel-embel’. Artinya bila keluarga pasien sanggup mengeluarkan sejumlah uang maka dipastikan pasien tersebut mendapat ruang rawat inap,” tandas Elvin.
Untuk mendapatkan penjelasan dari pihak RSHS, jajaran pengurus LSM Barisan Semut Merah, beberapa waktu lalu menyampaikan surat sebagai bentuk konfirmasi atau klarifikasi, yang ditujukan kepada direktur atau manajemen RSHS. “Terkait beberapa persoalan tersebut, kami sudah melayangkan surat konfirmasi kepada pihak RSHS,” ujar Elvin, di Bandung, Selasa (14/3).
Penjelasan RSHS
Sementara itu, terkait berbagai dugaan ‘miring’ yang terjadi di Rumah Sakit Hasan Sadikin (RSHS) Bandung, sebagaimana yang disampaikan oleh LSM Barisan Semut Merah DPW Jawa Barat, melalui surat konfirmasi dan klarifkasi yang disampaikan kepada pihak RSHS, akhirnya mendapat jawaban atau penjelasan dari Plh Direktur Utama RSHS.
Dalam jawaban surat yang diterima HARIANTERBIT.co, dari M Elvin Yoshefin, sekjen LSM Barisan Semut Merah, di Bandung, Selasa (14/3).
Pelaksana harian (Plh) Direktur Utama RSHS Dr Nucki Nursjamsi Hidayat mengatakan, sebagai langkah awal bagi pasien yang direncanakan akan dioperasi dilakukan pemeriksaan di poli rawat jalan. Kemudian bagi pasien yang dinyatakan kegawatan medis maka akan dilakukan penanganan medis di IGD, dan selanjutnya akan dirawat inap setelah kondisi stabil.
Dikatakannya, RSHS sebagai salah satu rumah sakit rujukan nasional menjadi rujukan akhir untuk kasus-kasus medis yang tidak dapat ditangani di PPK 1 dan PPK 2, sehingga jumlah kunjungan pasien yang memerlukan perawatan dan rawat inap semakin tinggi dan ruangan perawatan sering penuh, menyebabkan adanya daftar tunggu pasien. “Ruang yang sering penuh tidak hanya kelas 3, namun seluruh ruangan atau kelas perawatan termasuk HCU dan ICU,” jelas Nucki.
Namun demikian, lanjutnya, kebijakan RSHS untuk menetapkan prioritas pasien yang memerlukan ruang rawat inap, tidak berdasarkan kelas rawat atau kekuatan sosial tertentu tetapi lebih kepada emergensi dan urgensi kebutuhan medis pasien yang ditentukan oleh dokter penanggung jawab pelayanan.
Nucki membantah terhadap dugaan adanya bisnis percaloan ruang rawat inap yang dilakukan oleh oknum tertentu di lingkungan RSHS. Kata dia, sistem yang dibangun saat ini bertujuan untuk meniadakan kemungkinan percaloan. Khusus untuk pendaftaran rawat inap telah dibangun sistem online. Bahkan di RSHS tidak ada kebijakan pembayaran uang muka kecuali untuk pasien VIP. “Saya tidak segan-segan akan memberikan tindakan jika ada staf atau pegawai RSHS yang terbukti melakukan percaloan manajemen,” tegasnya. (ronny)
