DAERAH

IMIGRASI DEPOK LUNCURKAN APLIKASI PIAWAI IKM

HARIANTERBIT.CO – Meningkatkan pelayanan bagi masyarakat, tentu menjadi hal yang penting bagi instansi pemerintah, khususnya yang bergerak di bidang pelayanan masyarakat. Berangkat dari motivasi tersebut, Kantor Imigrasi Kelas II Non-TPI (Tempat Pemeriksaan Imigrasi) Depok melakukan inovasi dengan membuka gerai unit layanan paspor dan aplikasi penilaian pegawai berbasis indeks kepuasan masyarakat (PIAWAI IKM) di dalam pusat perbelanjaan.

Aplikasi PIWAI IKM secara realtime menampilkan data dan informasi tentang tingkat kepuasan masyarakat terhadap layanan dan kinerja layanan publik. Aplikasi ini memberikan kesempatan pada masyarakat selaku pengguna layanan untuk berpartisipasi aktif dalam melakukan penilaian dan pengawasan terhadap kinerja unit pelayanan kantor Imigrasi.

Dirjen Imigrasi Kemenkumham Ronny Sompy yang hadir dalam peluncuran aplikasi PIAWAI IKM ini memberikan apresiasi terhadap Kantor Imigrasi Kelas II Depok.

“Kita berikan apresiasi terhadap Kakanim Imigrasi Kelas II Depok khususnya dalam pelayanan pembuatan paspor untuk pertama di Depok dibuat gerai pemuatan Paspor yang ada di lantai 1 Detos,” ujar Ronny usai menghadiri acara di pusat perbelanjaan Mall Detos, Depok, Kamis (7/11/2019).

Selain itu, lanjut Ronny, aplikasi PIAWAI IKM merupakan terobosan inovasi teknologi dalam melakukan pemberian penilaian kepada pegawainya secara online.

“Melalui aplikasi PIAWAI IKM ini kedisiplinan anggota dapat terlihat baik dari masuk atau tidak atau tanpa kehadiran. Oleh Kakanim sendiri aplikasi ini dapat langsung di-upload sehingga setiap saat dapat mengetahui segala sesuatu tentang anggota selama masuk dinas,” lanjut Ronny.

Dalam kesempatabn yang sama, Kakanim Imigrasi Kelas II Non-TPI Kota Depok Agung Wibowo menjelaskan teknis aplikasi PIAWAI IKM. Menurutnya, waktu pelayanan masyarakat dimulai pada pukul 08.00 hingga 16.00 WIB untuk pelayanan Unit Layanan Paspor di Detos.

“Kita dapat melayani khusus di unit layanan paspor di Detos ini untuk pelayanan mulai dari Senin hingga Jumat dalam pembuatan baru dan pergantian paspor,” jelasnya.

Agung berharap, dengan adanya aplikasi PIAWAI IKM ini, kinerja para pegawai bisa lebih meningkat, sehingga pelayanan masyarakat akan maksimal. (*/arya)

 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *