POLRI

PELAYANAN SAMSAT TERGANGGU, KOMPENSASI JAM ISTIRAHAT TETAP MELAYANI

HARIANTERBIT.CO – Komputer pelayanan pembayaran pajak kendaraan bermotor STNK di Polda Metro Jaya, Senin 21 Agustus 2017 mengalami ganguan. Akibat ganguan komputer tersebut, pelayanan masyarakat mengalami hambatan.

“Tadi pagi (mati), sekarang sudah nggak. Jaringan nasional bermasalah tadi pagi, sekarang sudah online lagi pukul 11.00 WIB, sudah mulai pelayanan,” kata Kasie STNK Polda Metro Jaya Kompol Bayu, Senin (21/8).

Kata Bayu, matinya jaringan ini sejak pukul 08.00 hingga 11.00 WIB. “Hampir tiga jam ya mati,” ujarnya.

Matinya jaringan komputer ini, lanjut Bayu, diduga adanya maintance. Sebab, jaringan tersebut punya Dinas Pendapat Daerah (Dispenda).

“Nggak tahu itu kan Dispenda, jaringan Dispenda. Informasi jaringan nasional terganggu, mungkin ada maintance atau apa saya kurang tahu juga. Seluruh Indonesia informasi nya. Ini kan Dispenda ya bukan polri, nggak bisa lihat berapa pajak yang harus dibayarkan, kalau petugas kita sudah standby pelayanan nggak ada masalah. Tapi sudah mulai pelayanan,” ungkapnya.

Atas itu semua, antrian masyarakat yang ingin mengurus pembayaran menjadi menumpuk. Tetapi, sebagai kompensasinya petugas tetap melayani meskipun jam istirahat.

“Padat pastilah, agak terhambat dan meningkat. Tapi sudah dilakukan pelayanan. Sebagai kompensasinya petugas tidak ada jam istirahat dari pukul 12.00 WIB hingga 13.00 WIB seharusnya istirahat ini tidak, agar masyarakat dapat dilayani,” pungkasnya.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *